Regulamin Obiektu Bieszczadzki Relaks
§1 Zasady ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialność stron oraz korzystania z obiektu Bieszczadzki Relaks.
2. Do przestrzegania niniejszego Regulaminu zobowiązane są wszystkie osoby przebywające na terenie kompleksu domków Bieszczadzki Relaks.
3. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z zawarciem umowy pomiędzy stronami oraz z zapoznaniem się i akceptacją niniejszego Regulaminu.
§2 Rezerwacja
1. Przy każdym domku podana jest maksymalna liczba Gości. Nie wliczają się do niej jedynie dzieci do ukończenia 3. roku życia, śpiące w łóżku z rodzicami.
2. Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 do godziny 11:00 następnego dnia.
3. W przypadku nieprzybycia do godziny 22:00 w dniu meldunku, bez wcześniejszego poinformowania obsługi obiektu o opóźnieniu, rezerwacja zostaje anulowana, a zaliczka nie podlega zwrotowi.
4. Przedłużenie pobytu możliwe jest wyłącznie w przypadku dostępności domku – po wcześniejszym zgłoszeniu (telefonicznym, mailowym lub osobistym).
5. W przypadku skrócenia pobytu nie przewiduje się zwrotu kosztów za niewykorzystany okres.
6. Rezerwacja staje się wiążąca po wpłacie 50% zaliczki w ciągu 24 godzin od jej dokonania (nie dotyczy rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem portali typu booking.com, które posiadają własne regulacje).
7. Przy meldunku pobierana jest kaucja zwrotna w gotówce w wysokości od 500 zł do 1500 zł, w zależności od okresu pobytu.
8. Kaucja zwracana jest w terminie do 3 dni od wymeldowania.
9. Klucze do domku dostępne są w skrytce przy drzwiach – kod zostanie przesłany w dniu przyjazdu.
10. Rezerwując pobyt, akceptujesz przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji rezerwacji i meldunku. Masz prawo do wglądu i aktualizacji danych.
11. Bieszczadzki Relaks zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji z przyczyn losowych. W takim przypadku zwracana jest cała wpłacona kwota.
§3 Pobyt i odpowiedzialność Gości
1. Sposób spędzania czasu przez Gości nie może zakłócać prawa innych osób do spokojnego wypoczynku i prywatności.
2. Cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00 do godziny 7:00.
3. Goście zobowiązani są do korzystania z wyposażenia domku zgodnie z jego przeznaczeniem i pozostawienia go w stanie nienaruszonym.
4. Niedozwolone są jakiekolwiek zmiany we wnętrzu domku lub jego wyposażeniu.
5. Odpady należy segregować i wyrzucać do wyznaczonych pojemników znajdujących się na zewnątrz.
6. Gościom przysługuje bezpłatny parking wyłącznie w wyznaczonych miejscach.
7. Usterki należy zgłosić w dniu przyjazdu – brak zgłoszenia oznacza, że domek został odebrany bez zastrzeżeń.
8. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody, uszkodzenia lub zniszczenia powstałe z jego winy lub winy osób mu towarzyszących. Rozliczenie następuje przy wymeldowaniu, według wyceny właścicieli.
9. Zabrania się samodzielnego wykonywania napraw. Wszelkie usterki należy niezwłocznie zgłaszać obsłudze obiektu.
10. Przebywanie na terenie obiektu osób trzecich jest możliwe jedynie po wcześniejszym poinformowaniu i uzyskaniu zgody obsługi. Osoby te muszą opuścić teren obiektu najpóźniej do godziny 22:00.
11. Obowiązuje bezwzględny zakaz organizowania imprez (m.in. wieczorów kawalerskich, panieńskich, innych imprez okolicznościowych).
12. Wychodząc z domku należy wyłączyć telewizor, oświetlenie, klimatyzację, zakręcić krany oraz zamknąć okna i drzwi.
13. Obowiązuje bezwzględny zakaz palenia wyrobów tytoniowych i elektronicznych wewnątrz obiektu.
14. Obowiązuje całkowity zakaz używania grilla na tarasie. Do grillowania przeznaczone jest wyznaczone miejsce na terenie obiektu.
15. Złamanie zakazu palenia wiąże się z obciążeniem kosztami ozonowania domku – opłata dodatkowa 500 zł.
16. Za naruszenie przepisów przeciwpożarowych grożą konsekwencje wynikające z Kodeksu karnego oraz Kodeksu wykroczeń.
17. Na terenie obiektu obowiązują ogólne zasady bezpieczeństwa, oparte na zdrowym rozsądku, ostrożności i unikaniu ryzykownych zachowań.
18. Zakazuje się pozostawiania otwartego ognia bez nadzoru.
§4 Odpowiedzialność obiektu
1. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez Gości w domkach ani na terenie obiektu.
2. Obiekt nie odpowiada za niedogodności wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności za przerwy w dostawie Internetu, energii elektrycznej czy niekorzystne warunki pogodowe.
3. Obiekt nie odpowiada za szkody lub utratę pojazdów Gości oraz rzeczy w nich pozostawionych.
§5 Zasady korzystania ze strefy SPA i balii
1. Przed skorzystaniem ze strefy SPA należy zapoznać się z instrukcją użytkowania. 2. Goście zobowiązani są do korzystania ze strefy SPA zgodnie z jej przeznaczeniem.
3. Zabrania się korzystania z balii, sauny i wanny z hydromasażem osobom z przeciwwskazaniami zdrowotnymi.
4. Obiekt nie odpowiada za skutki zdrowotne korzystania ze strefy SPA. Wejście do niej oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
5. Przed wejściem do balii, sauny lub wanny z hydromasażem należy zdjąć metalowe przedmioty, okulary, biżuterię, dokładnie umyć ciało, osuszyć się i zdjąć obuwie.
6. Balie należy opalać wyłącznie drewnem dostarczonym przez obiekt. Zabrania się palenia innych przedmiotów lub substancji.
7. Ze względu na wysoką temperaturę zabrania się dotykania elementów pieca w balii oraz części wystających lub zanurzonych.
8. W saunie zabrania się dotykania promienników generujących temperaturę.
§6 Odpowiedzialność za szkod
1. Goście ponoszą odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe z ich winy, a także z winy osób pozostających pod ich opieką lub zaproszonych osób trzecich.
2. W przypadku spowodowania lub zauważenia szkody, Gość zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania obsługi obiektu.
3. Wszelkie szkody rozliczane są według wyceny właściciela, sporządzonej na podstawie aktualnych kosztów naprawy, zakupu nowego wyposażenia lub wykonania usługi przywracającej stan pierwotny.
4. W momencie wymeldowania domek powinien być pozostawiony w należytym porządku, a lodówka opróżniona. W przypadku pozostawienia silnie zanieczyszczonych pomieszczeń, Gość zostanie obciążony kosztami sprzątania specjalistycznego.
5. Jeśli w wyniku szkód domek zostanie wyłączony z użytkowania, Najemca zobowiązuje się pokryć także utracone przychody obiektu, w wysokości odpowiadającej stawce dobowej za każdy dzień wyłączenia domku z najmu.
Reklamacje
1. Reklamacje prosimy kierować niezwłocznie na adres e-mail:
rezerwacje@bieszczadzkirelaks.pl